KIA NKI 2010
  
   
Namn:
Registreringsnummer: 
Serviceverkstad:
 
  
1.   
Var det enkelt att boka en passande tid?
 
2.  
Var det lätt att hitta en parkeringsplats?
 
3.  
Tycker Ni att kundmottagningen var inbjudande och trevlig?
 
4.  
Fick Ni information om priset innan arbetet påbörjades?
 
5.  
Erbjöds Ni lånebil/hyrbil?
 
6.  
Blev arbetet utfört inom överenskommen tid?
 
7.  
Lämnades bilen ut i det skick Ni förväntat er?
 
8.  
Är Ni nöjd med det utförda arbetet?
 
9.  
Motsvarade fakturan det överenskomna priset?
 
10.  
Var kostnaden för det utförda arbetet rimlig?
 
11.  
Fick Ni en förklaring av fakturans innehåll?
 
12.  
Är Ni överlag nöjd med kontakterna vid besöket på verkstaden?
 
13.  
Blev Ni kallad eller påmind av verkstaden i förväg om att det var dags att göra service?
 
14.  
Vill Ni att verkstaden bokar tid för din nästa service?
 
15.  
Kommer Ni att rekommendera verkstaden till dina vänner och bekanta?
 
16.  
Har Ni synpunkter och vill bli kontaktad av din verkstad?